d28 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Chính sách bảo mật này giải thích cách d28 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
1. Dữ Liệu Được Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại d28, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm phù hợp:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập. Đây là dữ liệu bắt buộc để tạo và xác minh tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán được chọn (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa), lịch sử giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ). d28 không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng – dữ liệu thanh toán nhạy cảm được xử lý bởi các cổng thanh toán đối tác đã được chứng nhận bảo mật.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ngôn ngữ và múi giờ. Dữ liệu này được dùng để tối ưu hiển thị và phát hiện truy cập bất thường.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, các trang đã truy cập, thời gian hoạt động và tương tác với các tính năng trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin được lưu trữ tạm thời để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa giao diện.
d28 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không yêu cầu thông tin không liên quan đến việc vận hành dịch vụ.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau và không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác nếu không có sự đồng ý của bạn:
- Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ một cách an toàn.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng, phân tích hành vi sử dụng và tối ưu trải nghiệm.
- Gửi thông báo về tài khoản, thay đổi chính sách hoặc cập nhật dịch vụ quan trọng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan chức năng khi có căn cứ hợp lệ.
d28 không sử dụng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba hoặc bán thông tin cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài hệ thống của chúng tôi.
3. Cookies & Công Nghệ Theo Dõi
d28 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web và có thể được xóa bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt.
Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm: cookies phiên làm việc (duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng, tự động xóa khi đóng trình duyệt), cookies lưu trữ tùy chọn (ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện của bạn) và cookies phân tích (đo lường hiệu suất và hành vi điều hướng ẩn danh để cải tiến nền tảng).
Nếu bạn tắt tất cả cookies trong trình duyệt, một số tính năng của d28 có thể không hoạt động đầy đủ, đặc biệt là tính năng duy trì đăng nhập và lưu cài đặt cá nhân. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookies trong phần cài đặt trình duyệt mà không cần liên hệ với chúng tôi.
4. Lưu Trữ, Bảo Mật & Chia Sẻ Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa đầu cuối. Kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ d28 luôn được bảo vệ bằng giao thức HTTPS/SSL, ngăn chặn bên thứ ba nghe lén hoặc can thiệp vào luồng dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu pháp lý và mục đích kiểm toán nội bộ. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
d28 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:
- Cổng thanh toán đối tác: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa – chỉ chia sẻ thông tin cần thiết tối thiểu.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với d28.
- Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành hoặc để điều tra hành vi gian lận.
d28 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức nào cho mục đích thương mại.
5. Quyền Của Người Dùng & Kiểm Soát Dữ Liệu
Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ bởi d28:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà d28 đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu đội ngũ hỗ trợ hỗ trợ chỉnh sửa.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan, ngoại trừ dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể phản đối việc dữ liệu của mình được sử dụng cho một số mục đích cụ thể, chẳng hạn như phân tích hành vi không bắt buộc.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian xem xét khiếu nại, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý một số loại dữ liệu nhất định.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn. d28 sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Để tra cứu thêm các câu hỏi thường gặp, bạn có thể xem mục FAQ của chúng tôi.
6. Cập Nhật Chính Sách & Liên Hệ Hỗ Trợ
d28 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo hiển thị trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ tại đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ d28 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận nội dung đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể liên hệ để đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này, đội ngũ hỗ trợ của d28 sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt. Vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc tham khảo trang FAQ để được hướng dẫn chi tiết về các thủ tục liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Câu Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ d28 qua email [email protected] hoặc xem hướng dẫn đầy đủ trong phần FAQ. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt 24/7 và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.